As mudanças climáticas na Terra

Luís Marques - Por maiores e mais rápidos que sejam o avanço tecnológico e o aumento da eficiência econômica, só é ...

Onde será que foi parar o comportamento ético na sociedade atual?

Juízes que julgam de acordo com as suas convicções pessoais, sem seguir as leis, porque elas contrariam o seu modo ...

Os ensaios em esquadrias conforme as normas técnicas

Da Redação – Esquadria é o nome genérico usado para denominar portas, janelas, portões, marcos, caixilhos, venezian...

A manufatura reversa dos aparelhos de refrigeração

Da Redação - O estudo da viabilidade de adoção de políticas integradas de tratamento de resíduos e de gestão da pro...

Teste: o seu cliente fundamental está sendo ignorado?

Ernesto Berg - Desnecessário dizer que o foco central de qualquer organização é atender o cliente externo – e da me...

Homeschooling: a prática de educar em casa

Carlota Boto - A educação é uma matéria sobre a qual todos julgam ser especialistas. Basta nascer um bebê, que vere...

Lembre-se da voz do cliente interno

Thomas Spagnolatti - Desde o desenvolvimento do modelo de Kano na década de 1980, o foco na voz do cliente (voice o...

Inovar não é inventar

Hayrton Rodrigues do Prado Filho – Há uma diferença fundamental entre um inovador e um inventor. O inovador melhora...

A gestão do conhecimento dos serviços de telessaúde

Da Redação – A telemedicina ou telessaúde é a oferta de serviços ligados aos cuidados com a saúde, nos casos em que...